Ik heb er ook wel eens wat besteld en enkel via mail gehandeld, op zich geen verkeerd bedrijf, maar je communiceerd/mailed telkens met een andere persoon, wat de duidelijkheid enorm vertraagd aan hun zijde, en dus tot zeer langdradige communicatie + frustratie zorgde. Na een (ietwat pissig getint) belletje was het rap klaar, werd mij zeer netjes excuses aangeboden, en was mijn besteld onderdeel binnen no-time in huis.

Kortom, zoals SpiderClass al oppert, even bellen!