Heb zelf verleden jaar 'n complete uitlaatlijn bij Jeroen besteld...
Dat ding kostte 'n klein vermogen, maar dat is geen probleem als 't spul goed is. Ik had wel duidelijk laten weten dat ik niet van plan was iets te gaan lassen, en ik dus een volledig geschroefde set wilde, als dit niet mogelijk was hoefde het voor mij dus al niet door te gaan. Plus, de diameter over de gehele lijn moest gelijk zijn (60mm).
Jeroen zou 't regelen...
Geld overgemaakt, en inderdaad, ik krijg 'n volledige schroefbare set thuis. Voorpijp was alleen 54mm waardoor ik dus 'n vernauwing in 't systeem had (iets waarvan ik duidelijk had aangegeven dat ik dit niet wilde) en ik er alsnog een verloopstuk op moest lassen (nog iets waarvan ik duidelijk had aangegeven dat ik dit niet wilde). Met Jeroen, na heel veel mails waarbij het antwoord telkens lang op zich liet wachten, dus afgesproken die te dunne voorpijp terug te sturen, zodat hij me de juiste maat kon bestellen. Schijnt dat Supersprint deze niet levert. Vervolgens dus gevraagd of ie dan niet een lasbare 60mm pijp en een schroefbare 54mm pijp kon bestellen, en van die laatste de flens over kon zetten (uitgeboord) naar de 60mm buis. De kosten voor de extra pijp en het werk waren me geen probleem, als de set zo maar in orde was. Reacties op de mails bleven telkens uit, bellen ging niet ivm geen telefoon (voor 'n bedrijf?).
De eerste levering bestond uit 'n zooi buizen los in een kartonnen doos gegooid. Ik heb laten weten dat ik dit niet helemaal de juiste manier van inpakken vond. De tweede levering, waar ik dus maandenlang voor heb moeten mailen om die zooi eindelijk te krijgen, bestond wederom uit een partij buizen los in een grote doos geflikkerd. De pot van de einddemper had 'n deuk er in, en de flens om hem aan te sluiten stak uit de gescheurde doos en was verbogen! En dat voor 'n bestelling over ettelijke honderden euro's! Ik heb er nog even over gedacht dit te reclameren en de zooi weer terug te sturen, maar vreesde 'n beetje te veel ervoor om alweer 'n klein JAAR te moeten wachten tot het allemaal was recht gezet.
Sorry Jeroen, maar toen heb ik het je al laten weten, en nu weer, vond dit totaal geen manier van zakendoen. Ik had er geen haast mee, dus de tijd boeide me echt helemaal niks. Maar dat ik eerst tig mails moet sturen voor ik een reactie krijg, vind ik gewoon niet netjes. Ik mis nu trouwens nog steeds die laatste uitlaatklem, zoals ik toen ook al heb laten weten, en zoals ik onlangs ook aangaf in een van de mails over die Recaro's.
Moet gezegd worden dat ie zich voor het werk aan de voorpijp niks gevraagd heeft, en de verkoop van die Recaro's laatst perfect is gelopen (wilde eigenlijk na die uitlaat geen cent meer bij hem uitgeven, maar moest persee Recaro's hebben, en die waren lekker goedkoop). Maar ik vind 't gewoon niet bepaald netjes, zeker voor 'n bedrijf niet, om mensen zo vreselijk lang op 'n antwoord te laten wachten, en als je dan al eens een mail TERUG stuurt (want het initiatief lag nooit bij Jeroen als het op contact opnemen aankwam) blijft het merendeel van de vragen nog steeds onbeantwoord (als het bijvoorbeeld ging om de status van de bestelling).
|