Originally Posted by Gertjan-G60

Ik heb ze ondertussen ook even thuis liggen en we zijn er blij mee.
Kreeg echter twee dagen later een kaartje door de bus dat er strafport betaald moest worden. (5,25 euro) Dit omdat pakket wel 45 mm dik was ipv de toegestane 32 mm.
Simpele vraag/zoekwoorden "strafport onterecht" bij de online klantenservice gaf het volgende antwoord:

Uw vraag: onterechte strafport
Helaas hebben wij de afzender niet herkend. Onze excuses. U hoeft de portokaart niet te betalen. Verwijder de sticker en stuur de kaart terug met de melding "Afgeboekt in overleg met Klantenservice”.[I]

Misschien een tip voor anderen, als die ook een steekproef gehad hebben.